Tramite l'app Mercedes me, i proprietari della nuova Classe B possono accedere a vari servizi di connettività remota, come il controllo a distanza del veicolo, la localizzazione GPS, il monitoraggio dello stato del veicolo e la programmazione della ricarica per le versioni ibride plug-in.
La nuova Classe C introduce diverse innovazioni tecnologiche, tra cui il sistema MBUX di seconda generazione, la navigazione con realtà aumentata, l'assistenza alla guida di livello avanzato, e fari Digital Light con proiezione di segnali stradali e linee di guida.
La Mercedes GLB è equipaggiata con il sistema MBUX (Mercedes-Benz User Experience), che include un display touch da 7 pollici (di serie) o 10,25 pollici (opzionale), controllo vocale "Hey Mercedes", connettività smartphone tramite Apple CarPlay e Android Auto, e un sistema di navigazione avanzato.
La nuova Classe B è disponibile con una gamma di motori benzina e diesel, con potenze che variano dai 116 CV ai 224 CV. È inoltre disponibile una versione ibrida plug-in con un motore elettrico che permette un'autonomia in modalità elettrica fino a 70 km.